Suppression de vos données

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026. English version.

Cette page explique comment obtenir la suppression des données personnelles que Ads Clear View (édité par Frank Jost, 67 rue de Bayard, 31000 Toulouse, France, SIREN 478 306 541) détient à votre sujet, quelle que soit leur origine : compte Ads Clear View, connexion Google, ou données reçues de Facebook / Meta (connexion Facebook, formulaires instantanés, pages). Elle complète la politique de confidentialité.

1. Si vous avez un compte Ads Clear View

Depuis Réglages → Compte → Supprimer mon compte : le compte, les comptes publicitaires connectés, les imports, les conversations, les rapports et les clients associés sont supprimés immédiatement, et vos autorisations Google (Google Ads, Google Analytics, Search Console, Merchant Center) sont révoquées chez Google et effacées, avec les données Google enregistrées pour elles ; les sauvegardes techniques sont purgées sous 30 jours. Seules les factures sont conservées 10 ans (obligation légale), sans aucune autre donnée.

Pour effacer seulement les données d'un service Google sans fermer votre compte : Sources de données → Retirer (Analytics, Search Console, Merchant Center), ou détachez le compte Google Ads du client ; voir la section 4.7 de la politique de confidentialité. Vous pouvez aussi retirer l'accès d'Ads Clear View depuis les autorisations de votre compte Google.

2. Si vos données nous sont parvenues par Facebook / Meta

Cela concerne les informations transmises par un formulaire instantané Facebook ou Instagram (nom, email, téléphone, réponses au formulaire), ou par une connexion avec votre compte Facebook. Deux moyens, au choix :

• Par email : écrivez à [email protected] avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse concernée (ou en indiquant le numéro de téléphone saisi dans le formulaire). Aucun autre justificatif n'est demandé.
• Depuis Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Apps et sites web → sélectionnez Ads Clear View → Supprimer. Facebook nous notifie alors automatiquement la demande de suppression.

3. Ce qui se passe ensuite

• Nous accusons réception sous 72 heures et supprimons les données sous 30 jours au plus tard, sauvegardes comprises.
• Si ces données ont été transmises à un partenaire désigné dans le formulaire (par exemple un courtier chargé de vous rappeler), nous lui relayons votre demande et vous indiquons ses coordonnées pour que vous puissiez l'exercer directement auprès de lui.
• Vous recevez une confirmation écrite une fois la suppression effectuée. Un identifiant de suivi vous est communiqué dès l'accusé de réception.

4. Vos autres droits

Accès, rectification, limitation, portabilité et opposition s'exercent à la même adresse. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.